Retourbeleid

Bedankt voor uw aankoop bij Toucansolution.com. Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, helpen wij u graag verder.

Retourneren

U heeft een bedenktermijn van 30 dagen. Indien u binnen 30 dagen na ontvangst van uw artikel(en) de goederen wilt retourneren, neem dan contact op met onze Klantenservice via uksupport@toucansolution.com om retourinformatie te verkrijgen voordat u artikelen naar ons terugstuurt.

Om in aanmerking te komen voor retour:

Uw artikel(en) mogen niet gebruikt zijn.
Ze moeten ongeopend en nooit aan een account gekoppeld zijn.
Het product moet in zijn geheel worden geretourneerd, inclusief de originele verpakking en alle accessoires die bij de aankoop inbegrepen waren.
U moet een aankoopbewijs of factuur hebben, waarvan een kopie bij de retourzending moet worden gevoegd.

Let op: terugbetalingen worden pas uitgevoerd nadat de artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd. Indien schade is ontstaan door verkeerd gebruik, onjuiste installatie of het wijzigen/beschadigen van het product, wordt de retour geweigerd en sturen wij het product naar u terug. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening. Wij raden aan een verzendservice met tracking te gebruiken.

Na 30 dagen

Retouren en terugbetalingen na de periode van 30 dagen zijn ter beoordeling van ons team en worden per bestelling bekeken. Wij kunnen geen terugbetalingen uitvoeren voor artikelen die zijn gekocht bij onze retailpartners, maar we kunnen wel omruilingen of vervangingen regelen voor defecte artikelen.

Overige bepalingen

Wij bieden geen prijsgarantie. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en er worden geen terugbetalingen gedaan voor reeds gekochte artikelen die later in prijs verlaagd zijn.